310.中小のﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞとは

2017年5月7日

モノを作れば売れる時代は四半世紀前に終わりました。　また、安くすれば売れる時代も終わりました。

これからは企業自ら自信のあるモノを市場に提案して、適正な価格で売る時代です。

そのためには、中小企業ほど『マーケティング』が重要な時代となっています。

そこで、今回からは「中小企業のマーケティング」と題して、コラムをしばらく連載します。

第１回　マーケティングとは

マーケティング！？　マーケティングなんて大企業が考えるものだろう？

と考えておられる中小企業経営者をよく見かけますが、それはとんでもない誤解です。

中小企業ほど必要なんです。

なぜなら、人材も資金も少ないのが中小企業です。

ですから、社員ではなく、経営者自らが率先して経営に取り入れなくてはならないのが『マーケティング』なのです。

１　マーケティングとは

マーケティングとは、企業の市場に対する活動そのものの「考え方」です。

市場のない企業なんてありませんよね（最近は公共団体でさえ、市場という考え方を取り入れている時代です）。

まして超成熟社会となっている現代です。

業種や規模を問わず、すべての企業にとってマーケティングは不可欠なものとなっています。

特に中小企業の場合は人材と資金が少ないわけですから、繰り返しになりますが、

経営者自ら「マーケティング思考」を持って経営にあたる必要があります。

２　市場に対する理解と認識

では、『市場』をいうものについて、改めて考えましょう。

市場とはどういうものでしょうか？　産業能率大学マーケティング研究室では次のように述べています。

　①市場とは「競争の場」である

　②市場とは「攻略の対象」である

　③市場とは「変化する存在」である

　④市場とは「自主選択の意思」を持っているものである

　⑤市場とは「企業も選択できる」ものである

　⑥市場とは「働きかけで変えられる」ものである

特に　③変化する　⑤選択できる　⑥変えられる　この３つは経営者として押さえておきたいところです。

３　マーケティングに対する考え方

次に『マーケティング』というものをどのように捉えればよいのでしょうか。

　①需要は創ることができる

　②価格以外の方法で購買意欲を喚起することを考える

　③「作ったモノを売る」から「売れるモノを作る」という発想に転換する

　④販売チャネルを考える

　⑤主体性は維持する（「お客様は神様です」を誤解しない）

　⑥経験や勘ではなく、論理的に市場を理解する

需要創造、非価格競争、顧客志向、販売経路、主体性の維持、科学的論理性、これらがマーケティングの肝です。

なんとなく、マーケティングの姿が見えたのではないのでしょうか？

次回から中小ビジネスにとって有益な具体的なマーケティング理論を紹介します。

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